Conocer los aspectos relacionados al concepto de “síndrome de burnout” vinculado a un estado disfuncional y su relación estrecha con el estrés en el trabajo, desde su definición, sintomatología, métodos de detección y medición, factores estresores y riesgos.

Impartir conocimientos, técnicas y herramientas teóricas – prácticas que le permitan a los vendedores fortalecer sus habilidades para satisfacer adecuadamente a sus clientes, conocer y manejar asertivamente sus emociones, las de sus clientes y las objeciones que estos puedan tener dentro del proceso de ventas.

Proporcionar a los participantes los conocimientos técnicos y prácticos necesarios para aplicar las mejores prácticas, métodos y técnicas en el control administrativo y operativo de los procesos asociados a la Transferencia de Custodia de Volúmenes de Hidrocarburos